Terms of service.

§ 01Identification of the provider

El servicio Padellix lo presta Adianny Ramírez Armenteros, profesional autónomo (NIF Y0470333C), con domicilio en Calle María 137, 15624 Ares, A Coruña (España), titular de la marca Padellix™ (parte del portfolio ENEKUI · marca registrada OEPM M4377147). The incorporation of Enekui SL como sociedad limitada está prevista para Q3 2026; cuando se inscriba en el Registro Mercantil de A Coruña, la titularidad del servicio se transferirá a la sociedad y este aviso se actualizará reflejando los datos registrales correspondientes.

Contact and legal notifications email: legal@enekui.io. General support email: hola@enekui.io.

§ 02Purpose of the service

Padellix is a SaaS (Software-as-a-Service) platform that connects padel clubs and players. It offers:

• Backoffice for clubs: court management, bookings, members, internal ranking, inter-club tournaments, coach marketplace.
• App for players: court booking, matchmaking ("find a fourth"), ELO ranking from results, sports profile.
• Lix bot: conversational assistant to answer questions, suggest matches and guide club onboarding.

The service is provided via the website, the iOS and Android mobile apps, and public APIs. The client source code and selected modules are released under the AGPL v3 license (open core).

§ 03User account

To use Padellix you must register an account with email and accept these Terms and the Privacy policy. Eres responsable de:

• Ensuring the data you provide is true and up to date.
• Safeguarding your access (magic link, active session) and notifying us if you suspect unauthorised use.
• If you act on behalf of a club or legal entity, declaring that you have sufficient legal authority to bind that entity.

To create an account you must be at least 14 years old. Between 14 and 18, consent from a parent or legal guardian is required.

§ 04Plans for clubs (B2B)

Sin comisiones por reserva. Padellix no cobra ningún porcentaje sobre las reservas que el club gestione a través de la plataforma. La cuota mensual es la única contraprestación por el uso del software.

Los precios se revisan anualmente. Cualquier cambio se comunica con al menos 60 días de antelación. Si no aceptas el nuevo precio, puedes resolver el contrato sin penalización.

§ 05Plans for players (B2C)

• Free: court booking, ELO ranking, sports profile, "find a fourth" search. Free forever.
• Premium · 3.99€/month (VAT included): Lix bot 30 messages/day, advanced stats, matchmaking priority, full history.
• Pro · 9.99€/month (VAT included): Lix bot 100 messages/day, everything in Premium, private API, human support <24h.

You can cancel your account anytime from your profile. Prepaid payments are not refunded except as provided in the right of withdrawal.

§ 06Payments and Stripe Connect

Los pagos se procesan a través de Stripe Payments Europe Ltd. Padellix no almacena ni accede a los datos de tarjeta: viajan directamente del navegador o app a Stripe.

Reservas en clubes (Stripe Connect)

Cuando un jugador paga una reserva en un club, el dinero llega directamente a la cuenta Stripe del club, no a la cuenta de Padellix. Esto implica que:

• El club es el responsable fiscal directo de esa reserva: emite la factura, ingresa el IVA, declara los rendimientos.
• Padellix actúa como mero proveedor tecnológico de la herramienta de cobro. No es intermediario, no es agente de cobro, no factura al jugador en nombre del club.
• El club declara y acepta cumplir todas las obligaciones fiscales, contables y de consumo derivadas de su actividad.

Cuotas de Padellix

Las cuotas de los planes (B2B y Premium B2C) las cobra Padellix directamente al cliente, con su factura correspondiente emitida por el titular del servicio (régimen autónomo IVA + IRPF).

§ 07Desistimiento (consumidor B2C)

Si eres consumidor o usuario en el sentido del artículo 3 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin alegar causa.

Excepción: al activar tu Premium aceptas expresamente el comienzo inmediato de la prestación, lo que conlleva la pérdida del derecho de desistimiento sobre la parte ya prestada del servicio (art. 103.m TRLGDCU). Te reembolsaremos en cualquier caso la parte proporcional no consumida si nos lo solicitas dentro del plazo.

Para desistir, basta un email a legal@enekui.io indicando el deseo de desistir. Procesamos el reembolso en un máximo de 14 días, por el mismo medio de pago.

El derecho de desistimiento no aplica a clubes B2B ya que actúan como empresarios (art. 4 TRLGDCU).

§ 08Uso correcto de la plataforma

Te comprometes a no:

• Suplantar la identidad de otra persona o club.
• Manipular ranking, resultados de partidos o reseñas para obtener ventaja.
• Hacer scraping masivo, ingeniería inversa de la API o uso automatizado no autorizado por la documentación pública.
• Subir contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros.
• Usar Padellix para fines distintos a los previstos.

Podemos suspender temporalmente o cancelar cuentas que incumplan esta sección, comunicándolo por email y con derecho a réplica salvo en casos urgentes de seguridad.

§ 09Intellectual property

The Padellix brand, editorial product design and graphic assets are owned by the service holder. The part of the code released under AGPL v3 is distributed under that license and published at github.com/enekui/padellixpadel.

El contenido que tú aportes (perfil, foto, reseñas, conversaciones) sigue siendo tuyo. Nos concedes una licencia limitada, no exclusiva y revocable para mostrarlo dentro de la plataforma con la finalidad de prestarte el servicio.

§ 10Limitation of liability

Hacemos todo lo razonable para mantener Padellix disponible y funcionando. Aun así, en la medida máxima permitida por la ley:

• El servicio se presta "tal cual". No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores.
• No respondemos por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales o daños reputacionales.
• La responsabilidad acumulada anual de Padellix frente al cliente queda limitada al importe abonado por ese cliente en los 12 meses anteriores al hecho generador.

Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo, culpa grave o cuando la ley aplicable las prohíba (especialmente frente a consumidores). Tu posición legal como consumidor queda intacta.

§ 11Term and termination

El contrato es de duración indefinida y se renueva mes a mes con el cobro de la cuota.

Puedes resolver el contrato en cualquier momento desde tu panel o escribiendo a legal@enekui.io. Para clubes B2B, la baja se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso. Tras la baja:

• Conservamos tus datos durante 90 días para permitirte recuperar la cuenta.
• Si lo pides expresamente, los borramos antes (salvo lo que debamos conservar por obligación legal: facturas 6 años).
• Te entregamos una exportación de tus datos en JSON estructurado si la solicitas.

§ 12Modificaciones de los Términos

Podemos modificar estos Términos cuando cambien las funcionalidades, los precios o el marco regulatorio. Te avisaremos por email con 30 días de antelación. Si no estás conforme con la nueva versión, puedes resolver el contrato antes de su entrada en vigor sin penalización. El uso continuado del servicio tras esos 30 días supone la aceptación.

§ 13Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española.

Para cualquier conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de A Coruña, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la ley imponga otro fuero imperativo.

Si eres consumidor, este sometimiento no te perjudica: podrás demandar a Padellix o ser demandado en el tribunal de tu domicilio. Tienes además acceso a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR), aunque preferimos resolver contigo directamente antes en legal@enekui.io.